Sisältö
Kattava Pelitarjonta
Olemme luoneet excitewin.fi -alustan esittelemään asiakkaille kattavan valikoiman korkealaatuisia kasinopelejä. Pelivalikoimamme kattaa yli 3000 erilaista peliä, joista ovat lajiteltu selkeästi luokkien perusteella. Pelialustallamme käyttäjät saavat kaiken vanhanaikaisista hedelmäautomaateista moderneihin videopeliautomaattipeleihin, joissa on löytyy luovia bonustoimintoja että progressiivisia jättipotteja.
Yhteistyökumppanina työskentelee alan parhaita pelitoimittajia, joka varmistaa pelien korkean laadun sekä tasapuolisen pelaamisen. Koko pelivalikoimamme on testattu riippumattomien toimijoiden toimesta, ja nämä hyödyntävät satunnaislukugeneraattoreita (RNG) taatakseen, että kukin pelisaavutus on täysin ja tasan satunnainen. Teollisuuden standardina pidetään ylitse 96 prosenttiyksikön RTP:tä (RTP), ja valtaosa peleistämme yltää yli kyseisen merkinnän.
| Kolikkopelit | 2100+ | 96.5% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Pöytäpelit | 450+ | 98.2% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Live-kasinot | 280+ | 97.8% | Evolution Gaming, Authentic Gaming |
| Jackpot-pelit | 170+ | 94.3% | Microgaming, NetEnt |
Livekasino Tuo Todellisen Kasinokokemuksen
Livekasino-osastomme nousee esiin kilpailijoista tuomalla ympärivuorokautista pelimahdollisuutta asiantuntevien dealereiden ohjaamana. Pelihuoneissamme työskentelee ammattilaisia työntekijöitä, ketkä luovat todellisen kasinoilmapiirin välittömästi käyttäjän ruudulle. Esitämme lukuisia vaihtelevia pelipaikkoja vaihtelevilla panostuksilla, niin että niin aloittelijat sekä kokeneet pelaamisen harrastajat saavat omalle tasollensa oikean ratkaisun.
Suojaus sekä Luotettavuus
Sivuston tietoturva tulee palvelussamme ensisijaisena. Sovellamme 256-bit salausta jokaisessa tiedonvälityksessä, mikä seikka lähestyy pankkitason turvallisuutta. Kukin transaktio ja tietosi säilytetään suojatusti salattuina tietokoneissamme, ketkä ovat varmissa datakeskuksissa ympäri Eurooppaa.
Toimintamme tulee lisensoitu maltalaisen pelikomission (MGA) myöntämänä, mikä merkitsee yksi ainoa alan arvostetuimmista lisensseistä. Malta Gaming Authority aloitti v. 2001, sekä viranomainen seuraa tiukasti koko lisensoituja tahoja turvatakseen reilun pelikokemuksen että pelaajien turvan. Lisenssinumeromme on vapaasti saatavilla, että tottelemme jokaista Euroopan unionin määrittelemiä ehtoja vastuullisuutta korostavasta pelauskäyttäytymisestä.
Vastuullinen Pelaaminen
- Tuomme työkaluja pelirajojen määrittämiseen, mukaan lukien talletusrajat, häviörajat että pelisessio-ajastimet
- Asiakkaat kykenevät laittaa päälle itsesulkutoiminnon koska tahansa, sekä se astuu voimaan heti
- Yhteistoiminta Nimettömien Pelureiden ja lisäksi tukitahojen kanssa varmistaa auttamisen saannin
- Tarjoamme todellisuustarkistuksia, ketkä huomauttavat pelaajaa käytetystä ajasta että pelatusta rahasummasta
- Alaikäisten uhkapelaamisen esto pysyy järjestetty ankarilla ikätarkistuksilla välittömästi rekisteröitymisen vaiheessa
Maksuvälineet sekä Nostot
Tiedostamme, että nopeat että suojatut rahansiirrot tulevat pelaajille äärimmäisen merkittäviä. Esitämme laajan valikoiman maksuvälineitä, ketkä ulottuvat tavanomaisista pankkimaksuista nykyaikaisiin digitaalivaluuttoihin.
| Pankkisiirto | 1-3 arkipäivää | 1-5 pankkipäivää | 20€ / 50,000€ |
| Luottokortit (Visa/Mastercard) | Välitön | 1-3 työpäivää | 10€ / 10,000€ |
| Sähköiset lompakot (Skrill, Neteller) | Välitön | 0-24 tunteja | 10€ / 25,000€ |
| Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum) | 15-30 minuutteja | 1-6 tuntia | 50€ / 100,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 20€ / 20,000€ |
Nostohakemusten prosessointiaika riippuu valitun maksumenetelmän pohjalta, mutta yritämme prosessoimaan koko kotiutukset erittäin nopeasti. Enemmistö kotiutuksista prosessoidaan 24 tuntien kuluessa. Ensimmäisen kotiutustoimenpiteen kohdalla tarvitaan henkilön varmistus, mikä toimenpide pysyy markkina-alan vakiokäytäntö että lakisääteinen ehto rahanpesutoimien torjumiseksi.
Asiakaspalvelu
Asiakastukitiimimme tulee saatavilla kautta 24 tunnin suomeksi, ruotsiksi että englanninkielellä. Esitämme monia yhteydenottoväyliä:
- Live-chat, joka palvelu pysyy saatavilla heti vailla jonottamista 24/7
- Sähköpostituki, johon vastaamme tavallisesti 2-4 tunnin sisällä
- Kattava FAQ-osio, jonne ilmestyy selitykset tavallisimpiin kysymyksiin
- Sosiaalisen median medioiden väylät pikavauhtista yhteydenottoa varten
Asiakaspalvelijamme on koulutettu prosessoimaan koko kysymykset teknisistä kysymyksistä bonusehtoihin. Henkilöstö voivat lisäksi auttamaan vastuuntuntoisen pelikäyttäytymisen työkalujen käyttöönotossa sekä esittämään neuvontaa tarpeittain.
Bonustarjoukset
Tervetulotoivotus Pelaajaksi
Aloittelevat käyttäjät ottavat vastaan palvelustamme tasapainoisen tervetulobonuksen paketin, joka käsittää niin bonusrahaa että free spinsejä. Bonussääntömme on laadittu tasapuolisiksi ja läpinäkyviksi, että koko kierrätykset on kuvattu selkeästi ennalta bonustuksen käynnistämistä. Kierrätysvelvoitteemme muuttuvat bonuksen tyypistä riippumatta, kuitenkin ne tulevat markkina-alan keskitasoa vähäisemmät.
Tuomme lisäksi jatkuvia kampanjakierroksia kanta-asiakaspuolen käyttäjillemme. Kanta-asiakasohjelma huomioi omistautuneita käyttäjiä pisteillä, jotka kyetään muuntaa bonukseksi taikka muiksi eduiksi. Mitä enemmän lisää toimit, sen korkeammalle kanta-asiakastasolla nousette, joka asia tuo entistä korkeampia etuuksia sekä räätälöityä huolenpitoa.
Alustalla löytyy lisäksi viikottaisia kilpailuja ja kisoja, joissa tapahtumissa palkintopotti annetaan parhaiten pärjänneiden käyttäjien keskuudessa. Nämä turnaukset vahvistavat kiihkeyttä sekä tarjoavat avaavuuden nappaa merkittäviä voittoja pienemmillä vetoilla.